为营造良好的电力营商环境，5月23日，南方电网海南电网公司向社会发布客户服务十项举措，其中用户可享受送电送到厂门口、随时随地线上办电、足不出户用上电等多项便捷服务。
为打造与海南自由贸易试验区(港)建设相适应的现代供电服务体系，海南电网公司按照法治化、国际化、便利化的营商环境要求，以提升“获得电力”指标为核心，落实办电“简单、快捷、透明、免费”要求，制定了“四减少三优化三提升”十项客户服务举措，具体如下：
一、“四减少”措施
(一)减少办电流程环节
1.高压客户业扩报装压缩至3个环节。高压客户业扩报装由原来的“用电申请”“供电方案答复”、“设计审查”、“中间检查”、“竣工检验”和“装表接电”共6个环节精简为“用电申请”、“供电方案答复”、“竣工检验和装表接电”等3个环节。
2.低压业扩报装压缩至2个环节。低压业扩报装由原来的“用电申请”、“现场勘查”和“装表接电”共3个环节优化为“用电申请”、“现场勘查和装表接电”等2个环节。
(二)减少办电资料数量
高压业扩报装客户所需提供资料精简至16项。高压业扩报装全过程客户所需提供资料由26项精简为16项。其中,免去中间检查环节所需资料4项，竣工检验环节所需资料减少6项。
(三)减少客户办电时长

1.10kV高压单电源、低压非居民客户用电报装平均80天、11天内从快完成。其中无电缆管沟建设的10kV高压单电源客户用电报装平均60天内完成;无业扩配套工程的低压非居民用电报装，在现场具备装表条件情况下，现场勘查同步装表。

2.同步启动省市重点项目业扩服务工作。及时获取省市重点项目用电需求信息，建立业扩项目意向信息库，同步启动业扩配套等服务工作，实现办电时间再节省，保障项目的启动、落地、投产顺利实施。